“您放心，我已經(jīng)把您反映的問(wèn)題記錄下來(lái)了，會(huì)盡快落實(shí)處理！”這是聊城市民情書(shū)記李書(shū)記，自8月21日“三遍訪(fǎng)”工作開(kāi)展以來(lái)說(shuō)過(guò)最多的幾句話(huà)。

近日，聊城市大數(shù)據(jù)局為深入貫徹落實(shí)聊城市干部作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)精神，積極動(dòng)員相關(guān)單位，依托“我的聊城”APP開(kāi)發(fā)了“三遍訪(fǎng)”工作系統(tǒng)平臺(tái)，于8月21日正式上線(xiàn)。該平臺(tái)是“三遍訪(fǎng)”行動(dòng)的唯一入口，為民情書(shū)記高效精準(zhǔn)的開(kāi)展工作提供了強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式全面助力“遍訪(fǎng)企業(yè)、遍訪(fǎng)村居、遍訪(fǎng)群眾”行動(dòng)。

“領(lǐng)導(dǎo)親自到咱們這里調(diào)查問(wèn)題，了解群眾的情況，切實(shí)感受到政府為咱們老百姓辦實(shí)事的決心。”市民夏先生告訴記者。

“‘三遍訪(fǎng)’系統(tǒng)前端主要包括個(gè)人中心、打卡簽到、辦件提交、進(jìn)度查詢(xún)四大版塊。當(dāng)‘民情書(shū)記’抵達(dá)負(fù)責(zé)走訪(fǎng)的區(qū)域后，即可第一時(shí)間在‘我的聊城’APP‘三遍訪(fǎng)’功能頁(yè)面進(jìn)行打卡簽到，并可在‘辦件提交’版塊填寫(xiě)標(biāo)題、事件類(lèi)型、對(duì)象類(lèi)型、發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間等內(nèi)容?！痹粕写髷?shù)據(jù)有限公司技術(shù)主管為記者介紹道，“同時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)還可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)前端收集的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。”

此外，首期遍訪(fǎng)行動(dòng)結(jié)束后，“我的聊城”APP還廣泛征集相關(guān)意見(jiàn)和建議，對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)維護(hù)：新增明細(xì)導(dǎo)出功能，便于監(jiān)督民情書(shū)記的遍訪(fǎng)工作；實(shí)現(xiàn)民眾身份信息是否保密選擇功能，更利于反映問(wèn)題的有效處理。

“這些功能上線(xiàn)之后，我的工作的確便捷不少。辦件模式還可以根據(jù)模板填寫(xiě)辦件內(nèi)容，也能錄入被訪(fǎng)者的信息，大大提高了群眾意見(jiàn)反饋的處理效率?！眲?shū)記開(kāi)心地向記者講道，“節(jié)省了這些時(shí)間，可以再多走訪(fǎng)幾個(gè)群眾，為百姓多解決幾件事?！?/span>

“我的聊城”APP后臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，截至目前，聊城市市共有 4941名民情書(shū)記通過(guò)線(xiàn)上APP踐行“三遍訪(fǎng)”工作，簽到率達(dá)85%，提交辦件2699條，民意訴求2413條，共計(jì)收集326條企業(yè)問(wèn)題及建議。相關(guān)反映主要集中在居住環(huán)境、社會(huì)治安、看病就醫(yī)、義務(wù)教育等亟需解決的民生問(wèn)題。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)著城市治理的創(chuàng)新，“我的聊城”APP上線(xiàn)的“三遍訪(fǎng)”工作系統(tǒng)，通過(guò)干部與群眾、企業(yè)負(fù)責(zé)人“座談交流”的形式，深入了解群眾、企業(yè)的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難、解決企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。